2002 - 2016 , już 14 lat Trans Kontrol, tradycja i doświadczenie
DZIAŁ SKARG I ZAŻALEŃ
UWAGA! Przy składaniu skargi, jeśli skarżącym jest osoba ukarana, należy obowiązkowo podać swój aktualny adres zameldowania oraz korespondencyjny i numer PESEL w celu właściwej weryfikacji osoby.
Szanowni Państwo!
Dbając o poprawę jakości świadczonych przez nas usług zwracamy się z prośbą o przekazywanie nam wszelkich informacji dotyczących pracy naszych kontrolerów oraz pracowników biura TK. W przypadku ujawnienia przez Państwa jakichkolwiek zachowań niezgodnych z Państwa oczekiwaniami prosimy o wypełnienie formularza na zakładce naszej strony KONTAKT lub poprzez wysłanie wiadomości na podany niżej adres. Prosimy opisać zdarzenie lub też spostrzeżenie, które nie odpowiada Państwu. Gwarantujemy, że każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone przez nas osobiście w celu poprawy funkcjonowania kontroli i stałej poprawy jakości kontroli.
Prosimy pamiętać, że im szybciej od momentru zdarzenia napiszecie Państwo do nas, tym istnieje większa szansa na obiektywne i właściwe rozpoznanie sprawy. Po dłuższym okresie, w wielu przypadkach, nie jest już możliwe ustalenie przebiegu zdarzenia czy też zabezpieczenie odpowiednich materiałów dowodowych (np. oświadczenia kontrolera, kierowcy, nagrania monitoringu itp.).
SKARGI W SPRAWIE PRZEPROWADZONEJ KONTROLI I KONTROLERÓW
Wszelkie skargi na przeprowadzoną kontrolę i kontrolerów można składać na gotowych formularzach (skrarga PDF, skarga WORD).
SKARGI W SPRAWIE OPŁAT DODATKOWYCH GOTÓWKOWYCH (ODG)
Opłaty dodatkowe gotówkowe nie podlegają środkom odwoławczym. Skargi, na bezprawne nałożenie ODG należy składać tylko wraz ze wskazaniem naruszonego przepisu prawa i krótkim opisem zdarzenia. Do tego należy załączyć wszystkie oryginały druków ODG oraz potwierdzeniem dokonania wpłaty opłaty od skargi.
Odwołania rozpatrujemy jedynie po wcześniejszym dokonaniu wpłaty 20,00zł na poczet kosztów skargi. Kwota ta jest zwracana jedynie w przypadku bezzasadnego nałożenia ODG.
Zabezpieczenie kosztów odwoławczych jest konieczne z uwagi na fakt, że skarga na ODG jest wyjątkowym środkiem zaskarżenia. Środek ten jest kierowany jedynie do osób ukaranych niezgodnie z przepisami prawa. W celu więc ograniczenia jego nadużywania, opłata taka jest zasadna i należy ją uiścić najpóżniej wraz ze skargą. W celu złożenia skargi należyprosimy skorzystać z formularza PDF, WORD.
Z poważaniem właściciel TK